Chính sách sản phẩm:
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể thay đổi ý định về việc mua hàng, hoặc sản phẩm bạn nhận được không đáp ứng được kỳ vọng. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho quy trình đổi trả hàng trở nên đơn giản và minh bạch, để bạn có thể mua sắm một cách tự tin.
Chính sách bảo hành:
– Bảo hành trong vòng 7 ngày (tính từ ngày nhận sản phẩm) nếu sản phẩm hư hỏng, sản phẩm chỉ được bảo hành khi mua từ 5 sản phẩm trở lên.
– Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện/quà tặng đi kèm sản phẩm chính.
– Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 7 ngày kể từ ngày sản phẩm được bảo hành xong.
Chính sách đổi trả:
+ Điều kiện đổi trả hàng: CÓ VIDEO KHUI HÀNG VÀ HÌNH ẢNH MINH CHỨNG
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ sản phẩm như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, hỏng hoặc lỗi từ phía Shella.
